EEAT: Como ficar em primeiro no Google

Os mecanismos de busca, eles podendo ser Facebook, Instagram, Tiktok, Bing, Google etc. todos buscam o mesmo entendimento, que é oferecer o melhor conteúdo para seus usuários. Melhor conteúdo é aquele que os usuários confiam e engajam. Logo, eles acabam caindo em algumas perguntas como a abaixo, tendo muitas formas de responder elas.

Em quem você confiaria mais para consertar a pia da sua casa?

A resposta é.... er, existe resposta certa? Bom, deve ter uma resposta que todos gostam não? Einstein sabe muito de física, ele deve consertar a pia. Mas o seu Zé é de confiança e não vai ter problemas quando entrar na sua casa. Seu amigo Enzo é experiente, não é melhor ele? Mario então, faz tudo.

Repare que o dilema acima é o mesmo dilema que todas as empresas passam, por que a busca do Google nada mais é que o Google selecionando o que ele acha a melhor resposta para você. Em outras palavras, a melhor resposta fica em primeiro e assim por diante. Ele calcula pontos para cada resposta, ordena elas e te traz essa ordem pronta de forma que você confia e geralmente clica no primeiro colocado.

O Google usa um sistema de pontuação chamado EAT, sigla para Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness (Expertise, Autoridade, Confiabilidade), emergiu como um conceito crucial no mundo da otimização de mecanismos de busca (SEO) em meados da década de 2010. Introduzido pela primeira vez no documento de orientação de qualidade do Google para avaliadores de busca, o EAT tornou-se uma parte fundamental dos algoritmos de classificação do Google. Ele se concentra em avaliar a qualidade e a credibilidade do conteúdo online, especialmente em nichos onde a precisão e a segurança são essenciais, como saúde, finanças e direito.

Expertise

O expertise, como parte do EAT, refere-se à habilidade e conhecimento especializado que um autor ou site possui em um determinado assunto. No contexto do Google, isso significa que o mecanismo de busca valoriza conteúdo produzido por indivíduos ou organizações que demonstram um alto nível de proficiência e entendimento em suas respectivas áreas de atuação. Por exemplo, um site de saúde que é gerenciado por médicos qualificados e especialistas em saúde tem uma maior probabilidade de ser considerado como tendo expertise em comparação com um blog pessoal sobre saúde escrito por um amador.

No nosso exemplo acima, Mario, o faz tudo, seria o exemplo de uma resposta voltada para Expertise. Como ele é uma pessoa conhecida e que trabalha no meio, seria a melhor resposta se focarmos neste tema.

Exemplo de Expertise

Considere um site dedicado à astrofísica. Os artigos e recursos fornecidos neste site são escritos por pesquisadores renomados, professores universitários e profissionais da área. Eles abordam tópicos complexos como a teoria da relatividade, mecânica quântica e buracos negros com detalhes técnicos e precisão científica. Além disso, o site fornece citações e referências de estudos acadêmicos revisados por pares para apoiar suas afirmações. Esse tipo de conteúdo é altamente valorizado pelo Google devido à sua demonstração clara de expertise, o que aumenta suas chances de classificação mais alta nos resultados de pesquisa relacionados à astrofísica.

Autoridade

A autoridade, como parte do EAT, refere-se à credibilidade e reconhecimento de um autor, site ou domínio em um determinado campo ou setor. No contexto do Google, isso significa que o mecanismo de busca valoriza conteúdo produzido por fontes respeitáveis e reconhecidas como líderes em suas respectivas áreas. A autoridade é construída ao longo do tempo através de uma combinação de fatores, como popularidade, reconhecimento da marca, backlinks de qualidade e reconhecimento pela comunidade. Sites com autoridade são mais propensos a serem classificados mais altos nos resultados de pesquisa do Google.

No nosso exemplo, Einstein seria uma resposta focada em autoridade. Afinal, apostar no maior físico do mundo, não daria errado né?

Exemplo de Autoridade

Considere um blog de culinária mantido por um chef de renome internacional, cujas receitas foram apresentadas em programas de televisão, premiadas e elogiadas por críticos de gastronomia. Este blog não apenas oferece receitas deliciosas e únicas, mas também compartilha insights valiosos sobre técnicas culinárias, ingredientes e tradições regionais. Além disso, o blog é regularmente mencionado em publicações de renome, recebe backlinks de outros sites de culinária respeitáveis e tem uma forte presença nas mídias sociais, com milhares de seguidores engajados. Como resultado de sua autoridade estabelecida no campo da culinária, este blog tem uma alta probabilidade de ser classificado no topo dos resultados de pesquisa relacionados a receitas e gastronomia.

Confiabilidade

A confiabilidade, como parte do EAT, refere-se à credibilidade e segurança percebida pelo usuário ao interagir com um autor, site ou conteúdo online. No contexto do Google, isso significa que o mecanismo de busca valoriza conteúdo que é preciso, imparcial e livre de desinformação ou informações enganosas. A confiabilidade é essencial para garantir que os usuários confiem nas informações fornecidas e sintam-se seguros ao utilizar os recursos online. Sites e autores que demonstram altos padrões de precisão e integridade têm maior probabilidade de serem classificados mais altos nos resultados de pesquisa do Google.

No nosso caso, a confiabilidade seria em chamar o porteiro Zé para consertar. Você sabe que ele não faria mal a sua casa, por que não deixar ele dar uma olhada antes dos outros?

Exemplo de Confiabilidade

Imagine um site de notícias internacionalmente reconhecido, conhecido por sua imparcialidade, rigor jornalístico e verificação rigorosa dos fatos. Este site tem uma equipe de jornalistas experientes e bem treinados, que seguem padrões éticos e profissionais estritos ao reportar notícias. Além disso, o site tem políticas transparentes de correção de erros e retratações, caso surjam informações incorretas. As fontes citadas são sempre verificadas e confiáveis ​​e os artigos são revisados ​​por editores experientes antes de serem publicados. Devido à sua reputação estabelecida de confiabilidade e integridade, este site de notícias é favorecido pelo Google e tende a ter uma posição mais alta nos resultados de pesquisa relacionados a notícias e eventos atuais.

O tiktok, ao contrário das outras redes sociais, resolveu focar sua busca de uma forma diferente. A autoridade passou a não ser tão relevante e sim apenas a experiência do usuário. Isso abriu um novo tópico nas buscas e uma nova letra ao sistema do Google. O famoso EAT passou a ser EEAT!

A mudança de EAT para EEAT, que significa Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness and Experience (Expertise, Autoridade, Confiabilidade e Experiência), reflete uma ampliação na abordagem do Google para avaliar a qualidade do conteúdo online. O EEAT reconhece a importância não apenas da expertise e autoridade do autor, mas também da experiência do usuário ao consumir o conteúdo. Essa evolução destaca o papel crucial da experiência do usuário na determinação da qualidade e relevância de uma página para as consultas de pesquisa.

Experiência

A experiência, como parte do EEAT, vai além da funcionalidade técnica de um site ou conteúdo online. Ela se estende à capacidade de proporcionar aos usuários uma experiência envolvente e autêntica, mostrando a realidade e a aplicação prática de um produto ou serviço. No contexto do Google, a experiência do usuário desempenha um papel crucial na determinação da classificação nos resultados de pesquisa, uma vez que o mecanismo de busca prioriza sites que oferecem uma experiência positiva e satisfatória aos usuários.

No nosso exemplo, o seu amigo Enzo seria a resposta mais ligada a Experiência. Você VIU ele já consertando antes não? Então o que impede dele consertar novamente?

Exemplo de Experiência

Imagine um site que vende equipamentos esportivos. Além de fornecer descrições detalhadas dos produtos, este site também inclui vídeos de pessoas reais usando os equipamentos em diversas atividades esportivas. Esses vídeos não apenas demonstram a funcionalidade dos produtos, mas também mostram a experiência real de usá-los, aumentando o engajamento e a conexão emocional dos usuários com os produtos. Os usuários podem ver como os produtos se comportam na vida real, o que ajuda a validar sua qualidade e utilidade. Como resultado, esse site oferece uma experiência mais rica e envolvente, o que pode levar a uma maior retenção de usuários e melhores classificações nos resultados de pesquisa do Google.

Apesar dos criadores do Google / Instagram / Tiktok terem as melhores das intenções com o EEAT, no final, eles não fazem uma curadoria com ser humano para cada post nas redes. Infelizmente ele é obrigado a interpretar sinais que eles acreditam estarem ligados ao EEAT para classificar se seu site / post / página / usuário tem as qualidades necessárias.

O Google utiliza rastreadores automatizados, conhecidos como "spiders" ou "bots", para percorrer a web e indexar milhões de páginas. Esses bots analisam não apenas o conteúdo das páginas, mas também fatores como a qualidade dos links, a velocidade de carregamento, a relevância do conteúdo para as consultas de pesquisa e a experiência do usuário. O Google atribui pesos diferentes a cada uma dessas variáveis, com base em modelos matemáticos e análises estatísticas.

Não existe uma única "pontuação" que determina o primeiro colocado nos resultados de pesquisa. Em vez disso, o Google gera uma lista classificada de páginas com base em uma combinação de fatores, e o site que melhor atende aos critérios de relevância, qualidade e experiência do usuário geralmente aparece no topo.

Em resumo, o Google utiliza algoritmos sofisticados para avaliar e classificar o conteúdo online com base em uma ampla gama de fatores que tentam traduzir o conceito de EEAT.

Essa imperfeição do Google também deve ser levada em conta ao tentar ficar na primeira posição. Antigamente, o google considerava Experiência aquela pessoa com muitas tags da busca. Por exemplo, por várias vezes na descrição do vídeo "conserto de pia" para quando alguém procurar por conserto de pia aparecer seu resultado. Este tipo de abordagem se chama "black seo" e deve ser levado com cuidado já que da noite para o dia o Google poderá fazer uma atualização que reconhece o que está acontecendo.

No final, são todos parecidos, só mudam as variáveis que eles coletam devido ao meio que estão inseridos. Instagram e youtube vão recomendar assuntos de pessoas com expertise, autoridade, confiabilidade e experiência no tema. Veja pela ótica do usuário e não da sua. Se você gosta de um assunto, vamos dizer cinema, qual post ele recomendaria para você? O ideal é de lugares com EEAT forte, assim garante uma satisfação do usuário e que ele permaneça no app.